El gobierno busca aumentar la transparencia de la banca

El gobierno de España a través de las autoridades del Ministerio de Economía y Hacienda está preparando cambios en las normas con respecto a la banca.

Lo que se busca es aumentar la claridad acerca de la información sobre los servicios bancarios.

El texto en preparación por parte de los técnicos en la materia señala que, a partir de la promulgación de las nuevas medidas, las entidades van a tener que ofrecer una información detallada sobre todos los servicios que brinden las distintas entidades, entre los cuales figuran por ejemplo las comisiones que se cobrarán por los distintos servicios y movimientos, los tipos de interés vigentes para todas las operaciones y las condiciones totales de los préstamos hipotecarios.

El documento que se está preparando estipula que las entidades financieras van a poder cobrar comisiones solamente por servicios que hayan sido solicitados en firme y “aceptados expresamente” por el cliente, siempre y cuando respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos en forma comprobable.

Todos los clientes de las entidades bancarias deberán tener constantemente a su disposición la información actualizada sobre la variación eventual de las comisiones que se cobren por los distintos servicios que se presten. Estos datos, según reza el borrador de la nueva norma deberán estar expuestos “de manera sencilla y comparable”, y además deberá indicarse la periodicidad y el importe exacto de las mismas.

Otro de los temas que contempla el nuevo texto a aplicarse es el referido a que antes de que un determinado servicio financiero vaya a ser prestado se le debe indicar al cliente a través de un mensaje claro y sencillo la comisión total que le va a ser aplicada y la expresa posibilidad de no realizar la operación en caso de no estar de acuerdo por alguna razón.

Los tipos de interés también deberán ser expuestos a todos los clientes de manera actualizada. La información deberá estar provista de forma tal que no haya dudas sobre todo lo relativo a lo que se denomina la tasa anual equivalente (TAE).

Un punto importante de la nueva norma que entrará en vigor es el referido a la regulación de la publicidad, la que deberá ser clara, suficiente, objetiva y de ninguna manera engañosa.

Todas las entidades financieras españolas deberán ofrecer a sus clientes la información precontractual que sea necesaria en cada caso para poder compararla con otras ofertas similares.

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