Denuncian a operadoras telefónicas españolas por bloquear los móviles

Facua, una de las más conocidas organizaciones de consumidores de España, denunció poco tiempo atrás a las operadoras de telefonía móvil Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo en una presentación ante las autoridades de Consumo y Competencia.

La causa de esta denuncia fue por haber comercializado terminales con la modalidad “sin liberar”, por la cual los aparatos sólo pueden ser utilizados mediante las redes de la empresa con la que adquirió el teléfono móvil.

En el comunicado mediante el cual Facua dio a conocer la denuncia que había presentado, ésta ha señalado que las cuatro operadoras telefónicas mencionadas, mediante la introducción de un defecto en las terminales móviles comercializadas, limitan y restringen a todas luces la posibilidad del libre uso de los aparatos adquiridos por los consumidores.

La organización de defensa del consumidor remitió sus denuncias a la Comisión Nacional de la Competencia (CNC), al Instituto Nacional de Consumo (INC) y a todas las organizaciones y autoridades de protección al consumidor autónomas. Considera al remitir la denuncia que los derechos y las obligaciones que se originan en los contratos suscriptos entre el cliente y la compañía están vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

De acuerdo a lo que se indica en la nota en cuestión, las operadoras de telefonía móvil están ciertamente “limitando” el teléfono, el cual no tendría por qué tener restricciones técnicas ni limitaciones al momento que ya se están garantizando el consumo mínimo y el compromiso de permanencia en el contrato que se ha firmado, independientemente del uso que se le dé al terminal telefónico.

La práctica comercial que ha sido denunciada en este caso está restringiendo el mercado y de la misma forma impide al consumidor que, llegado el caso, éste pueda beneficiarse con las promociones de otros operadores por haber incorporado la mencionada restricción técnica a los aparatos.

En la opinión de Facua, de no existir el bloqueo el consumidor podría, cumplidas sus obligaciones con el operador con quien contrató la adquisición del aparato de telefonía móvil, utilizarlo después con otro operador, favoreciendo de esta manera la aparición de una sana y necesaria competencia.

Así es que Facua cree que las cuatro operadoras mencionadas están incurriendo en un claro caso de “comportamiento desleal”, en aplicación a lo que se dispone en el artículo pertinente, el número 4, de la Ley de competencia Desleal que tiene vigencia desde el año 1.991.

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