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Bankia ha comenzado a simplificar los contratos de sus sus productos y servicios financieros buscando que los mismos sean más claros, sencillos y transparentes.

Esto se basaen lo dispuesto en el Código Ético y de Conducta de la entidad, que establece que “el Grupo Bankia facilitará a sus clientes, de forma clara y comprensible, toda la información relevante y oportuna sobre sus operaciones y las propuestas que realice de contratación de productos o servicios”.

El código indica que “en el momento de la contratación de los productos, el cliente entiende su contenido y beneficios, pero también los riesgos y costes”.

Esta previsto modificar entonces los contratos de cuentas, depósitos, tarjetas y servicios de canales (Oficina Internet, Oficina Móvil y Oficina Telefónica).

En una segunda etapa se simplificarán los contratos de fondos, planes de pensiones, seguros, financiación y valores.

Además, todos los contratos de la empresa serán simplificados y tendrá mejoras en el formato, tales como tipo de letra más clara y de tamaño superior al exigido por la normativa.

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