En Brasil el Santander se prepara para unirse al Banco Real

La filial brasileña del Banco español Santander ya tomó la decisión para iniciar en este 2.010 la fase final para unificar su marca en Brasil con la del Banco Real, que es un Banco que compró en el año 2.007 en una todavía recordada operación que lo hizo pasar a ser el tercer mayor Banco privado del gigante de Latinoamérica.

La asesora de prensa del Banco Santander Brasil, Nancy Campos, le confió a la agencia de noticias Efe que la integración tecnológica, la más difícil de llevar a cabo, estará completada en el curso del tercer trimestre de este año. Luego de esto todas las sucursales del Real van a comenzar a funcionar con la plataforma del Santander.

También se iniciará a lo largo de este año la sustitución de la marca del Banco Real en las distintas agencias por la del Banco español.

De cualquier manera, y a pesar de que la decisión ya está tomada y el camino de la integración ya comenzó a transitarse, el Santander no tiene todavía previsto a ciencia cierta cuándo va a terminar el proceso de la incorporación de todas las agencias del Real a su red y completar de esta forma su adquisición.

Este proceso de compra y fusión de ambos Bancos se estima que va a influir en unos diez millones de clientes. Por esta razón el Santander ya capacitó alrededor de 1.400 empleados que se trasladarán directamente a las agencias del Real para asesorar a los clientes de dicho Banco que tendrán que modificar el número de sus cuentas bancarias y realizar pequeños cambios en la operatoria llevada a cabo hasta ahora.

En febrero del 2.009 ya se unificaron los cajeros electrónicos de ambos Bancos y durante todo el año pasado los clientes de ambas instituciones comenzaron a recibir los servicios exclusivos que cada Banco brindaba a su propia clientela, haciéndolos extensivos a los que tenían cuentas en el otro Banco.

Al menos en Brasil hay una fuerte sensación de pertenencia con los Bancos con los cuales la gente opera, por lo cual se inició también una intensa campaña publicitaria intentando convencer a la población de los beneficios que traerá para todos la unificación de ambas instituciones.

Esta campaña publicitaria, patrocinada entre otras por las principales marcas deportivas existentes en Brasil, país donde el deporte tienen una gran importancia y difusión, también se va a extender a sitios como Twitter y redes sociales como Facebook.

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